Controleer eerst het door ons afgegeven certificaat van de e-vignet. Daar vindt u informatie over de geldigheidsduur, het geregistreerde kenteken en de voertuigcategorie. Zorg ervoor dat u bij de bestelling geen typefouten heeft gemaakt en dat alle op het certificaat afgedrukte gegevens correct zijn.

Vervolgens moet u contact opnemen met de afzender van de tolboete. Vintrica is niet de afzender van de boete en heeft geen invloed op de boete. U moet de kwestie zelf met de afzender van de tolboete regelen. Vintrica kan geen beslissing nemen over de tolboete.

• Tolklasse 1: omvat eensporig gemotoriseerde voertuigen waarvan de spoorbreedte niet breder is dan 50 cm. Hieronder vallen doorgaans motorfietsen.
• Tolklasse 2A: maximaal 3,5 ton totaalgewicht en een maximale hoogte van 1,3 meter boven de eerste as. Hieronder vallen doorgaans tweesporige motorvoertuigen en caravans (personenauto's, minivans, terreinwagens, SUV's en pick-ups). Voor caravans hoeft de maximale hoogte van 1,3 meter boven de eerste as niet in acht te worden genomen.
• Tolklasse 2B: maximaal 3,5 ton totaalgewicht en een minimumhoogte van 1,3 meter boven de eerste as. Hieronder vallen doorgaans bestelwagens.

• 1 week
• 1 maand
• 6 maanden (alleen verkrijgbaar voor tolklasse 1)
• 1 jaar