Algemene voorwaarden / Herroepingsrecht

 

1. Aanbieder / toepassingsgebied

1.1. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, want zij regelen bindend de contractuele relatie tussen u (hierna "klant" genoemd) en ons, barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Duitsland (hierna "vintrica" of "wij" genoemd). Afwijkende, aanvullende of tegenstrijdige algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing. Ook als wij deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk tegenspreken, zijn zij niet van toepassing.

1.2. De klant is consument voor zover het doel van de leveringen en diensten niet overwegend kan worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Daarentegen is een ondernemer iedere natuurlijke of rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

 

2. Onderwerp

2.1. vintrica biedt op de websites vintrica.com, hu-vignette.com, sk-vignette.com, cze-vignette.com, si-vignette.com, bg-vignette.com, ch-vignette.com en evignette.ro een internetplatform aan waarop de klant leveringen en diensten kan aanschaffen voor het gebruik van wegen waarvoor een vignet verplicht is, in het bijzonder digitale snelwegvignetten (hierna „E-vignet“)  en voor het passeren van een bepaald toltraject, een brug, een tunnel of een bergpas (hierna "e-tol" genoemd).

2.2. De aard en omvang van de door vintrica aan de klant te leveren leveringen en diensten zijn afhankelijk van de bepalingen van het land waarvoor de klant een E-vignet wil aanschaffen.

 

2.3. Voor E-vignetten voor de landen Hongarije, Slowakije en Slovenië geldt:

Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van het in het E-vignet belichaamde bewijs in PDF-formaat dat voor een bepaald motorvoertuig tol is betaald en het daaruit voortvloeiende recht om wegen en verkeersinfrastructuur (bijv. bruggen, tunnels) waarvoor een vignet verplicht is te gebruiken (= grondgebonden prestatie). vintrica koopt deze prestatie zelf in naam en voor rekening van vintrica in bij de bevoegde exploitant van de weg of verkeersinfrastructuur of de bevoegde verkoopinstantie (hierna „bevoegde instantie“) en verkoopt deze door afgifte van een in het E-vignet belichaamd bewijs in PDF-formaat aan de klant door.

 

2.4. Voor E-vignetten voor de landen Tsjechië en Bulgarije geldt:

Onderwerp van de overeenkomst is de opdracht van de klant aan vintrica om in naam en voor rekening van de klant een bepaald motorvoertuig voor een bepaalde geldigheidsperiode in de elektronische database van de bevoegde instantie te registreren en daarmee de tol te betalen die recht geeft op het gebruik van wegen waarvoor een vignet verplicht is. De door de bevoegde instantie voor het weggebruik geheven vergoeding (tol) wordt door vintrica betaald. vintrica stuurt de klant het in het E-vignet belichaamde bewijs in PDF-formaat dat voor een bepaald motorvoertuig tol is betaald en het daaruit voortvloeiende recht om wegen en verkeersinfrastructuur waarvoor een vignet verplicht is te gebruiken.

 

2.5. Voor het land Zwitserland geldt:

Onderwerp van de overeenkomst is de opdracht van de klant aan vintrica om als technische dienstverlener in naam en voor rekening van de klant een bepaald motorvoertuig voor een bepaalde geldigheidsperiode in de elektronische database van de bevoegde instantie te registreren en daarmee de tol te betalen die recht geeft op het gebruik van wegen waarvoor een vignet verplicht is. vintrica koopt de prestatie in dit geval niet zelf in bij de tolbeheerder, maar is uitsluitend technisch dienstverlener die in naam en voor rekening van de klant de registratie in het digitale tolsysteem van de snelwegbeheerder uitvoert. vintrica is de klant slechts de uitvoering van de registratie als elektronische dienst verschuldigd, maar niet de levering van een E-vignet als belichaamd bewijs dat voor een bepaald motorvoertuig tol is betaald. vintrica zal in dit geval ook zelf geen E-vignet in PDF-formaat afgeven; de bevoegde instantie zal na voltooide registratie een document ter bevestiging van de voertuigregistratie in het tolsysteem afgeven, dat vintrica in het kader van de registratiedienst aan de klant zal doorsturen.

 

2.6. Het volgende geldt voor de Rovinieta / tolheffingen in Roemenië:

Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van het bewijs in PDF-formaat dat voor een bepaald motorvoertuig een gebruiksvergoeding (Rovinieta) of doorgangsvergoeding (tol) is betaald en dat de betaling is geregistreerd, wat leidt tot het recht op gebruik van het Roemeense nationale wegennet waarvoor een vignet verplicht is, of tot het gebruik van de bruggen over de Donau tussen Fetesti en Cernavoda. Vintrica is een door de Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S. A. ("CNAIR") geautoriseerde aanbieder voor de afgifte van de Rovinieta en tol en is onderworpen aan de toepasselijke Roemeense wetgeving (Regeringsverordening 15/2002 betreffende de inning van gebruiksvergoedingen en tolheffingen op het Roemeense nationale wegennet en Verordening 1463/2018 betreffende de goedkeuring van de methodologische normen voor de toepassing van de gebruiksvergoeding en tolheffing door de Compania Naţională de Administrare a Infrastructurii Rutiere - S.A.).

2.7. Leveringen en diensten volgens artikel 2.3. en 2.6 geschieden tegen betaling ter hoogte van de koopprijs voor de aanschaf van het digitale E-vignet plus een servicevergoeding; leveringen en diensten volgens artikel 2.4. en 2.5 geschieden tegen een servicevergoeding en vergoeding van de uitgaven ter hoogte van de tol (artikel 2.5.) respectievelijk de vignetprijs (artikel 2.6).

2.8. vintrica is gerechtigd om voor de klant tegenover de bevoegde instantie de registratie en het beheer (bijv. wijziging van voertuig- en klantgegevens) uit te voeren en hiervoor rechtshandelingen te verrichten, voor zover deze overeenkomen met de werkelijke of vermoedelijke wil of het belang van de klant.

2.9. Voor Hongarije geldt aanvullend: de klant wordt hierbij geïnformeerd dat de dienst voor E-vignetten voor Hongarije is gebaseerd op de gecentraliseerde mobiele betaling van diensten die door de NMFSZ (Hongaarse afkorting voor National Mobile Payment Service Provider) worden verkocht:

Nemzeti Mobilfizetési Zrt., Kapás utca 6-12, 1027 Budapest, Hongarije

De klant mag E-vignetten voor Hongarije uitsluitend voor eigen gebruik aanschaffen. De klant mag de E-vignetten voor Hongarije niet doorverkopen. vintrica kan klanten met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande waarschuwing uitsluiten van de aanschaf van E-vignetten als de klant deze regels overtreedt.

2.10. Snelwegvignetten worden uitsluitend door de bevoegde instantie van het reisland uitgegeven op basis van nationale voorschriften, verordeningen en wetten. Alleen de bevoegde instantie kan beslissen over de afgifte van een digitaal vignet. vintrica heeft geen invloed op de beslissing van de bevoegde instantie over de afgifte of niet-afgifte van een E-vignet. Bepalend voor de afgifte van een digitaal snelwegvignet is het door de klant bij vintrica opgegeven kenteken. Wijzigingen van het kenteken zijn alleen mogelijk met de speciale optie „Flex Service“ (zie artikel 4).

 

2.11. Het volgende geldt aanvullend voor Roemenië:

2.11.1. De klant wordt hierbij geïnformeerd dat de registratie van de Rovinieta en de tolheffing voor Roemenië plaatsvindt in het door CNAIR beheerde IT-systeem voor de uitgifte, het beheer, de monitoring en de controle van de Rovinieta (SIEGMCR).

2.11.2. De vignetten (Rovinieta) en tolheffingen worden afgegeven op basis van nationale voorschriften, regelingen en wetten. De klant mag de Rovinieta en tol voor Roemenië niet doorverkopen. De Rovinieta moet vooraf worden betaald voor een geldigheidsduur van: één dag, 7 dagen, 10 dagen, 30 dagen, 60 dagen of 12 maanden. Bij de Rovinieta met een geldigheidsduur van 30 dagen of meer stuurt CNAIR, als de aanvrager ervoor kiest om per e-mail over het verstrijken van de geldigheidsduur te worden geïnformeerd, twee dagen vóór het verstrijken van het vignet een kennisgeving naar het daarvoor opgegeven e-mailadres (dit is een gratis service van CNAIR).

 
2.11.3. De klant is als enige verantwoordelijk voor de informatie die in zijn aanvraag voor afgifte van het vignet (Rovinieta) en de tolheffingen is vermeld. Als er fouten worden ingevoerd, kunnen deze door vintrica niet worden gewijzigd. Verzoeken om correctie van fouten kunnen alleen bij CNAIR worden ingediend overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen (website: http://cnadnr.ro/en; adres: Dinicu Golescu 38, 010873 Bucuresti, Sektor 1, România; Email: roviniete@andnet.ro of peaj@andnet.ro). Bij wijziging van het officiële kenteken van het voertuig waarvoor het vignet of de tolheffing is betaald, blijft de Rovinieta of de tolheffing alleen geldig als het voertuigidentificatienummer bij de afgifte correct is opgegeven. Bij Roemeense gebruikers blijven de Rovinieta en de tolheffingen bij wijziging van het officiële kenteken van het voertuig geldig zolang de database van de registratieautoriteit met de betreffende wijziging wordt bijgewerkt.

 

3. Contractaanbod, totstandkoming van de overeenkomst

3.1. De weergave van diensten en producten op de website van vintrica vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging om te bestellen.

3.2. Door op de knop "Betalingsverplichting aangaan" te klikken, plaatst de klant een bindende bestelling voor de op de bestelpagina vermelde diensten en producten. vintrica zal de klant onverwijld informeren over de ontvangst van de bestelling. Deze ontvangstbevestiging vormt echter nog geen aanvaarding van het aanbod van de klant tot het sluiten van de overeenkomst.

3.3. Wanneer de overeenkomst met vintrica tot stand komt, hangt af van de door de klant gekozen betaalmethode. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode start vintrica na de bestelling het betalingsproces en leidt de klant eventueel rechtstreeks door naar de door de klant hiervoor geselecteerde betalingsaanbieder, waar hij na invoer van zijn betaalgegevens de betalingsopdracht kan bevestigen. De doorverwijzing door vintrica naar een toegelaten directe betaalmethode en de daaropvolgende betaling van de koopprijs of vergoeding door de klant vormen echter nog geen aanvaarding van het contractaanbod door vintrica en leiden dus nog niet tot het sluiten van de overeenkomst.

3.4. vintrica verklaart de aanvaarding van de overeenkomst door middel van een duidelijke verklaring in tekstvorm (bijv. e-mail). Alle verklaringen van vintrica kunnen elektronisch, d.w.z. per e-mail, aan de klant worden gericht.

 

4. Aanvullende dienst „Flex Service“

4.1. De klant heeft de mogelijkheid om de „Flex-Service“ tegen betaling als optionele aanvullende dienst bij te boeken. Deze mogelijkheid bestaat tijdens het bestelproces van een E-vignet. Een E-vignet met geactiveerde Flex-Service kan onder de hiernavolgende voorwaarden vóór de eerste geldigheidsdag worden gewijzigd of geannuleerd.

4.2. De Flex-Service kan alleen tijdens het bestelproces van een E-vignet worden geboekt. Het achteraf boeken van de Flex-Service is niet mogelijk.

4.3 Voor een E-vignet met geactiveerde Flex-Service kan vóór de eerste geldigheidsdag de volgende wijziging worden aangebracht:

      - Het aan het E-vignet gekoppelde kenteken of land van registratie kan worden gewijzigd.

      - De geldigheidsperiode kan tot 2 maanden naar de toekomst worden verschoven.

4.4. Wijzigingen kunnen uitsluitend online en door de klant zelf worden uitgevoerd via de daarvoor bestemde functie in het orderbeheer. Schriftelijke of telefonische wijzigingsverzoeken die aan de klantenservice worden gericht, vallen niet onder de reikwijdte van de Flex-Service.

4.5. Een E-vignet met geactiveerde Flex-Service kan vóór de eerste geldigheidsdag worden geannuleerd. In geval van annulering wordt het bestelde E-vignet niet geregistreerd respectievelijk verwijderd. vintrica dient de klant binnen 14 dagen na de annulering de volledige koopprijs, met uitzondering van de Flex-Service-vergoeding, via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel terug te betalen. Annuleringen kunnen uitsluitend online en door de klant zelf worden uitgevoerd via de daarvoor bestemde functie in het orderbeheer. Schriftelijke of telefonische annuleringsverzoeken die aan de klantenservice worden gericht, vallen niet onder de reikwijdte van de Flex-Service.

 

5. Aanvullende dienst voor de bemiddeling van verzekeringen

5.1. De klant heeft de mogelijkheid om naast de aanschaf van het E-vignet een reisverzekering af te sluiten. Deze mogelijkheid bestaat tijdens het bestelproces van een E-vignet. vintrica bemiddelt de aangeboden reisverzekeringen als verbonden verzekeringsagent overeenkomstig § 34d lid 7 Gewerbeordnung.

5.2. De aangeboden verzekeringen zijn producten van HanseMerkur Reiseversicherung AG. De verzekeringsovereenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de klant en HanseMerkur Reiseversicherung AG en de algemene voorwaarden van de verzekeraar zijn van toepassing; deze worden tijdens het boekingsproces aan de klant ter kennis gebracht.

 

6. Prijzen en betaling

6.1. De op onze website vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. De prijzen zijn vaste prijzen.

6.2. Voor vignetten voor Bulgarije wordt de factuur opgesteld in de valuta Bulgaarse lev. Als de klant tijdens het bestelproces een andere valuta dan Bulgaarse lev heeft geselecteerd, wordt op de factuur de door de klant gekozen valuta omgerekend naar Bulgaarse lev tegen de wisselkoers van de Bulgaarse Nationale Bank die op het moment van de bestelling geldt.

6.3. Voor vignetten voor Tsjechië wordt de factuur opgesteld in de valuta Tsjechische kronen. Als de klant tijdens het bestelproces een andere valuta dan Tsjechische kronen heeft geselecteerd, wordt op de factuur de door de klant gekozen valuta omgerekend naar Tsjechische kronen tegen de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB) die op het moment van de bestelling geldt.

6.4. Voor vignetten voor Hongarije wordt de factuur opgesteld in de valuta die de klant tijdens het bestelproces heeft geselecteerd. De eventueel verschuldigde btw wordt naast de door de klant gekozen valuta ook in Hongaarse forint vermeld. Als de klant tijdens het bestelproces een andere valuta dan Hongaarse forint heeft geselecteerd, wordt op de factuur de vermelde btw omgerekend van de door de klant gekozen valuta naar Hongaarse forint tegen de wisselkoers van de Hongaarse Nationale Bank die op het moment van de bestelling geldt.

6.5. Voor vignetten voor Zwitserland wordt de factuur opgesteld in de valuta die de klant tijdens het bestelproces heeft geselecteerd. Door de klant aan vintrica te vergoeden uitgaven worden op de factuur afgerekend in de door de klant tijdens het bestelproces gekozen valuta. Als vintrica voor de klant uitgaven heeft gedaan in een andere valuta dan de door de klant tijdens het bestelproces gekozen valuta, vindt de omrekening van de door vintrica in vreemde valuta gedane uitgave naar de door de klant tijdens het bestelproces gekozen valuta plaats tegen de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB) die op het moment van de uitgave geldt.

6.6. Voor vignetten voor Slowakije en Slovenië wordt de factuur opgesteld in de valuta euro. Als de klant tijdens het bestelproces een andere valuta dan euro heeft geselecteerd, wordt op de factuur de door de klant gekozen valuta omgerekend naar euro tegen de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB) die op het moment van de bestelling geldt.

6.7. De klant heeft alleen een retentierecht wegens tegenvorderingen uit deze overeenkomst. De klant kan alleen verrekenen met vorderingen die rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn.

6.8. Facturen van vintrica in het kader van de contractuele relatie worden elektronisch, d.w.z. per e-mail, aan de klant verzonden. De klant aanvaardt de vervanging van de papieren factuur door de elektronische vorm en erkent de rechtsgeldigheid ervan.

 

7. Jaarlijks vignetabonnement / "Automatische verlenging“

7.1. Geeft de klant vintrica opdracht tot levering en uitvoering van een jaarvignet bij de bevoegde instantie, dan biedt vintrica optioneel aanvullend de mogelijkheid tot het sluiten van een abonnementsovereenkomst aan ("Automatische verlenging"). Als de klant besluit de automatische verlenging van het jaarvignet te activeren door tijdens het bestelproces op de website het betreffende selectievakje aan te vinken en daarmee een abonnementsovereenkomst te sluiten, zal vintrica automatisch voor het volgende jaar levering en prestatie in het kader van een nieuw jaarvignet voor de klant uitvoeren. vintrica zal de vignetprijs en de servicevergoeding voor de verlenging via het door de klant bij de eerste bestelling gekozen betaalmiddel incasseren. Voor dit doel verleent de klant vintrica een overeenkomstige incassomachtiging (mandaat).

7.2. De abonnementsovereenkomst met vintrica loopt voor onbepaalde tijd en kan op elk moment zonder opgave van redenen worden opgezegd. De opzegtermijn bedraagt één maand vóór het aflopen van de geldigheid van het jaarvignet.

7.3. Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige reden blijft onaangetast.

7.4. Iedere opzegging moet schriftelijk of in tekstvorm plaatsvinden (e-mail respectievelijk het bedienen van de opzegbevestigingsknop „Nu opzeggen“ volstaat).

 

8. Verplichtingen van de klant

8.1. De klant verplicht zich mee te werken aan de uitvoering van de opdracht door vintrica. In het bijzonder is de klant verplicht vintrica correcte persoonlijke gegevens, contactgegevens en zijn rechtsverhoudingen evenals het te registreren voertuig mee te delen en actueel te houden.

8.2. De klant verzekert dat hij de bestuurder of de geregistreerde eigenaar van het voertuig is of dat hij door de geregistreerde eigenaar van het voertuig, voor wiens kenteken hij vintrica opdracht geeft om bij de bevoegde autoriteit een aanvraag voor afgifte van een snelwegvignet in te dienen, onbeperkt is gemachtigd.

 

9. Aansprakelijkheid

vintrica is slechts aansprakelijk voor schadevergoeding indien vintrica of een van zijn hulppersonen een wezenlijke contractuele verplichting (kardinale verplichting) heeft geschonden op een wijze die het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of indien de schade berust op grove nalatigheid of opzet van vintrica of een van zijn hulppersonen. Indien de verwijtbare schending van een wezenlijke contractuele verplichting (kardinale verplichting) niet berust op grove nalatigheid of opzet, is de aansprakelijkheid van vintrica beperkt tot de schade die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs voorzienbaar was. De aansprakelijkheid voor gegarandeerde eigenschappen, voor letsel aan leven, lichaam en gezondheid, en op grond van dwingende wettelijke voorschriften blijft onaangetast.

 

10. Informatie over herroeping

10.1 Consumenten hebben bij het sluiten van een overeenkomst op afstand een wettelijk herroepingsrecht, waarover vintrica hieronder overeenkomstig het wettelijke model informeert. In artikel 10.2 is een modelformulier voor herroeping opgenomen.

 

Informatie over herroeping

Herroepingsrecht voor consumenten

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Str. 8, 86836 Klosterlechfeld, Duitsland, Mail: service@vintrica.com, Tel.: +49 8232 / 76 899 76 – 40, Fax: +49 8232 / 76 899 76 - 99) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Als u hebt verlangd dat de diensten tijdens de herroepingstermijn beginnen, moet u ons een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met het aandeel van de diensten die tot het moment waarop u ons informeert over de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst al zijn geleverd, in vergelijking met de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.

10.2. Modelformulier voor herroeping:

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

Aan: barely digital GmbH & Co. KG Konrad-Adenauer-Str. 8 86836 Klosterlechfeld, Duitsland Mail: service@vintrica.com, Tel.: +49 8232 7689976-40

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende diensten

Goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

10.3.Opmerking over het voortijdig vervallen van het herroepingsrecht:

Bij een overeenkomst betreffende de levering van diensten vervalt het herroepingsrecht ook wanneer wij de dienst volledig hebben geleverd en pas met de uitvoering van de dienst zijn begonnen nadat u uw uitdrukkelijke toestemming voor de levering van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn hebt gegeven en tegelijkertijd hebt bevestigd dat u ervan kennis hebt genomen dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd.

 

11. Bevoegde rechtbank / toepasselijk recht

11.1. Exclusief bevoegde rechtbank voor alle rechtsgeschillen uit de zakelijke relatie met kooplieden, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is de vestigingsplaats van vintrica. vintrica is gerechtigd zijn vorderingen ook bij de rechtbanken van de algemene bevoegde rechtbank van de klant geldend te maken. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels. Plaats van uitvoering is Klosterlechfeld, Duitsland.

11.2. De onder 11.1. bepaalde bevoegde rechtbank geldt ook als de klant geen algemene bevoegde rechtbank in het binnenland heeft, na het sluiten van de overeenkomst zijn woonplaats of gewone verblijfplaats naar het buitenland verplaatst of zijn woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is.

11.3. Op de contractuele relatie tussen de contractspartijen is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

 

12. Slotbepalingen

12.1. Aanvullingen op en wijzigingen van de overeenkomst tussen de klant en vintrica vereisen tekstvorm. Mondelinge nevenafspraken worden geacht niet te zijn gemaakt.

12.2. Indien een of meerdere clausules van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast.

 

13. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Informatie over geschillenbeslechting overeenkomstig artikel 14 lid 1 ODR-verordening:

De Europese Commissie stelt een platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) ter beschikking, dat u kunt vinden op www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Het  e-mailadres van vintrica vindt u in ons colofon. vintrica is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan de geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.