Tarkista ensin meiltä annettu E-vinjettiä koskeva todistus. Siellä on tiedot voimassaoloajasta, rekisteröidystä rekisterinumerosta ja ajoneuvoluokasta. Varmista, ettet ole tehnyt tilauksen yhteydessä kirjoitusvirheitä ja että todistuksessa painetut tiedot ovat oikein.
Sen jälkeen sinun tulee ottaa yhteyttä sakkolapun lähettäjään. Vintrica ei ole sakkolapun lähettäjä eikä voi vaikuttaa sakkoon. Sinun tulee selvittää asia itse sakkolapun lähettäjän kanssa. Vintrica ei voi päättää sakkoon liittyvistä asioista.