Informativa sulla privacy per l’account cliente
Informativa sulla privacy per l’account cliente e l’utilizzo dei servizi di mobilità
La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni complete sul trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla creazione e all'utilizzo di un account cliente presso barely digital GmbH & Co. KG, nonché nell'ambito della fruizione di servizi di mobilità. Essa si applica esclusivamente a questo contesto e indipendentemente dall'utilizzo del nostro sito web. Per il nostro sito internet si applica un'informativa sulla privacy separata.
1. Titolare del trattamento ai sensi del GDPR
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'art. 4, n. 7, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:
barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Germania
Telefono: +49 8232 76 899 76 40
E-mail: service@vintrica.com
Amministratori: Tobias Hübner, Jan Kofoet
2. Oggetto della presente informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy riguarda tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate nell'ambito della creazione, gestione e utilizzo di un account cliente. L'account cliente consente la gestione di diversi servizi di mobilità tramite la nostra piattaforma. Tra questi rientrano in particolare, ma non esclusivamente:
- l'acquisto e l'utilizzo di prodotti digitali per il pedaggio (ad es. vignette ed e-vignette, procedure di pagamento posticipato),
- la fruizione e il pagamento di servizi di parcheggio (ad es. su strade pubbliche o in parcheggi multipiano),
- l'utilizzo di collegamenti in traghetto,
- il pagamento presso stazioni di servizio,
- l'utilizzo di servizi di ristorazione, ad esempio nell'area drive-through,
- la fruizione di assicurazioni connesse alla mobilità.
Ci riserviamo il diritto di ampliare continuamente questa offerta. Sarà informato adeguatamente in merito a nuovi servizi e a eventuali modifiche relative al trattamento dei dati personali.
3. Categorie di dati personali trattati
In relazione al Suo account cliente trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati obbligatori per la registrazione e l'utilizzo:
- Indirizzo e-mail
Dati facoltativi:
- Targa d’immatricolazione del veicolo
- Paese di immatricolazione del veicolo
- Modello, tipo e VIN del veicolo
- Indirizzo di fatturazione (tra l'altro per l'emissione di documenti conformi alla normativa fiscale)
- Metodo di pagamento (ad es. SEPA, carta di credito, PayPal)
Il conferimento dei dati facoltativi è volontario e non è necessario per gestire l'account cliente. Qualora Lei fornisca tali dati, il loro trattamento avverrà sulla base del Suo consenso o nell'ambito del rapporto di utilizzo esistente.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati
4.1 Adempimento degli obblighi contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Il trattamento dei Suoi dati personali avviene principalmente per instaurare, eseguire e gestire il rapporto contrattuale con Lei. Ciò comprende in particolare:
- la creazione e la gestione del Suo account cliente,
- l'autenticazione durante l'utilizzo dei servizi,
- la raccolta e la trasmissione di informazioni ai fornitori di servizi di mobilità ai fini dell'erogazione del servizio,
- la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti,
- la comunicazione con Lei nell'ambito dell'utilizzo dei nostri servizi.
4.2 Tutela di interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
Trattiamo inoltre i Suoi dati nella misura necessaria per tutelare interessi legittimi, in particolare al fine di:
- ampliare e migliorare continuamente la nostra offerta di mobilità,
- garantire la funzionalità tecnica e la sicurezza dei servizi,
- rilevare e prevenire abusi o attività fraudolente,
- effettuare analisi statistiche e aziendali interne.
4.3 Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Qualora Lei fornisca determinati dati facoltativi o attivi determinate funzioni (ad es. la memorizzazione di metodi di pagamento preferiti o opzioni aggiuntive), trattiamo i Suoi dati sulla base del Suo consenso. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
4.4 Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
In determinati casi siamo legalmente obbligati a trattare dati personali, in particolare per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale, nonché agli obblighi di comunicazione previsti dalla legge nei confronti delle autorità.
4.5 Trattamento dei dati personali ai fini dell'identificazione e del contatto per conto di fornitori di servizi di mobilità (anche per il recupero dei crediti)
Qualora Lei abbia creato un account cliente presso di noi, possiamo trattare dati personali anche per conto di fornitori di servizi di mobilità, al fine di gestire e fatturare l'utilizzo dei loro servizi tramite la nostra piattaforma o in relazione a un veicolo registrato presso di noi, oppure per procedere al recupero di crediti insoluti.
Ciò riguarda fornitori di servizi di mobilità nazionali ed esteri, in particolare fornitori di:
- sistemi di pedaggio (ad es. su autostrade, ponti e tunnel),
- parcheggi e autorimesse,
- collegamenti in traghetto,
- stazioni di servizio,
- ristoranti drive-through,
- assicurazioni di mobilità o servizi analoghi.
Se un fornitore di servizi di mobilità ci incarica di far valere crediti insoluti o sostenerne il recupero connessi all'utilizzo di un veicolo registrato presso di noi (ad es. in qualità di prestatore di servizi di pagamento o di recupero crediti), trattiamo i Suoi dati per identificarLa e contattarLa quale soggetto potenzialmente responsabile.
A tal fine utilizziamo esclusivamente i seguenti dati memorizzati presso di noi:
- la targa d’immatricolazione del veicolo,
- l'indirizzo e-mail,
- se disponibili: nome e indirizzo di fatturazione,
- se disponibile: metodo di pagamento.
Il contatto avviene esclusivamente quando sussiste un collegamento con un caso concreto di utilizzo, ad esempio quando un fornitore ha rilevato una transazione con il veicolo da Lei registrato durante l'utilizzo della propria infrastruttura, ma il pagamento non è stato effettuato correttamente.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR (interesse legittimo). Sia il fornitore di servizi di mobilità interessato sia noi abbiamo un interesse legittimo alla corretta gestione e all'esecuzione di crediti contrattuali o legalmente fondati derivanti dall'utilizzo di servizi di mobilità.
Bilanciamento degli interessi
Il trattamento avviene nell'ambito di una finalità chiaramente definita e oggettivamente giustificata e riguarda esclusivamente dati che Lei ci ha fornito volontariamente nell'ambito del Suo account cliente. L'identificazione mediante la targa d’immatricolazione è necessaria quando non sono possibili altre forme di attribuzione. Il trattamento avviene esclusivamente in relazione a un caso concreto di utilizzo. I Suoi interessi, diritti e libertà sono adeguatamente tutelati mediante l'uso limitato, la vincolo di finalità e la possibilità di opporsi.
Trasmissione a terzi / trasferimento verso Paesi terzi
Qualora sia necessario trasmettere dati personali a fornitori di servizi di mobilità, ciò avviene esclusivamente nella misura necessaria e soltanto ai fini della gestione del relativo servizio o credito.
Se il fornitore di servizi di mobilità interessato ha sede in uno Stato al di fuori dell'UE/SEE (ad es. Norvegia, Svizzera, Regno Unito), il trasferimento dei dati avviene soltanto se:
- la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza per il Paese interessato,
- oppure sono state predisposte garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR (in particolare clausole contrattuali standard).
Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 GDPR
Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Ciò vale in particolare per l'utilizzo dei Suoi dati ai fini dell'identificazione e del contatto nell'ambito del recupero crediti da parte di o per conto di fornitori di servizi di mobilità.
La preghiamo di inviare la Sua opposizione a:
service@vintrica.com
In caso di opposizione, interromperemo il relativo trattamento dei dati, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per proseguirlo o che il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
5. Comunicazione dei dati a terzi
In linea di principio comunichiamo i Suoi dati personali soltanto se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto o se Lei ha prestato espressamente il proprio consenso. Tra i possibili destinatari rientrano in particolare:
- fornitori di servizi di pedaggio, parcheggio, traghetto, rifornimento e ristorazione,
- prestatori di servizi di pagamento (ad es. istituti di credito, piattaforme di pagamento),
- fornitori di servizi assicurativi nel settore della mobilità,
- fornitori di servizi IT e hosting nell'ambito di trattamenti per conto ai sensi dell'art. 28 GDPR,
- autorità, nella misura in cui siamo legalmente obbligati alla trasmissione.
Un trasferimento verso Paesi terzi al di fuori dell'UE/SEE avviene soltanto se necessario per erogare un servizio richiesto o se sussistono garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti GDPR.
6. Durata della conservazione dei dati
Conserviamo i Suoi dati personali soltanto per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate, in particolare per la durata dell'esistenza del Suo account cliente e per la gestione dei singoli servizi di mobilità. Una volta venute meno le finalità o terminato il rapporto contrattuale, i Suoi dati vengono di norma cancellati, salvo che:
- obblighi legali di conservazione (ad es. previsti dal diritto commerciale o fiscale) impediscano la cancellazione,
- i dati siano necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
7. Personalizzazione e controllo da parte dell'utente
Lei può in qualsiasi momento attivare o disattivare individualmente determinati servizi di mobilità nel Suo account cliente. I servizi non desiderati non devono essere utilizzati. La disattivazione viene effettuata dall'utente tramite le funzioni di impostazione nell'area online dell'account cliente. È inoltre possibile cancellare o disattivare completamente il proprio account cliente in qualsiasi momento.
8. I Suoi diritti in qualità di interessato
Nei confronti del titolare del trattamento Lei dispone dei seguenti diritti in relazione ai dati personali che La riguardano:
- Diritto di accesso (art. 15 GDPR)
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
- Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio», art. 17 GDPR)
- Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR), in particolare contro trattamenti basati sull'art. 6, par. 1, lett. f GDPR
Se il trattamento si basa sul Suo consenso, Lei ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, par. 3 GDPR).
Per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:
E-mail: service@vintrica.com
Indirizzo postale:
barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Germania
Lei ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati. Per la nostra azienda tale autorità è:
Ufficio bavarese per il controllo della protezione dei dati (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefono: +49 (0)981 53 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de
9. Processo decisionale automatizzato / profilazione
Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR. Parimenti, non viene effettuata alcuna profilazione per valutare aspetti personali.
10. Validità e modifiche della presente informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy è valida dal 18 settembre 2023. Ci riserviamo il diritto di aggiornarla in caso di modifiche della situazione giuridica, del trattamento dei dati o dell'ambito dei servizi offerti. La versione aggiornata può essere consultata in qualsiasi momento nel Suo account cliente.